金山網(wǎng)訊  連日來(lái)，句容寶華鎮(zhèn)實(shí)行嚴(yán)格的封閉式管理，民眾“足不出戶(hù)”，常見(jiàn)病、慢性病患者、孕婦等重點(diǎn)人員的復(fù)診、用藥、就醫(yī)成了問(wèn)題。近日，寶華鎮(zhèn)進(jìn)一步優(yōu)化居民醫(yī)療保障流程，讓百姓就醫(yī)“無(wú)死角”，用藥“不斷檔”。

線(xiàn)上分診 讓醫(yī)療咨詢(xún)“前置”

“袁醫(yī)生，我1個(gè)半月前左腳骨折，到現(xiàn)在腳觸地還是會(huì)疼，是不是出了什么問(wèn)題，需不需要去醫(yī)院處理？”17日，在寶華鎮(zhèn)的集成化管理中心，來(lái)自句容市人民醫(yī)院的骨科醫(yī)生袁衛(wèi)星接到了閱山花園小區(qū)居民陳女士的求助電話(huà)。

1個(gè)半月前，陳女士不小心扭傷了腳，去醫(yī)院診斷出足跖骨骨折，打完石膏后獨(dú)自在家休養(yǎng)。因?yàn)槟壳斑€存在疼痛情況，她心急難耐，加上近期小區(qū)封控不能進(jìn)出小區(qū)，于是撥通了“分診熱線(xiàn)”。

“俗話(huà)說(shuō)傷筋動(dòng)骨一百天，骨折的恢復(fù)需要很長(zhǎng)時(shí)間，您現(xiàn)在這種情況很正常，不需要過(guò)分焦慮，您現(xiàn)在沒(méi)有必要完全臥床休息，如需走動(dòng)可以將雙拐改成單拐活動(dòng)……”15分鐘專(zhuān)業(yè)、幽默的勸導(dǎo)，讓陳女士的焦慮煙消云散。

為了讓寶華鎮(zhèn)就醫(yī)流程更加高效，句容市在寶華鎮(zhèn)集成化管理中心組建5人“線(xiàn)上分診”小分隊(duì)，根據(jù)社區(qū)、網(wǎng)格員反映上來(lái)的情況，對(duì)老百姓進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。根據(jù)病情的輕重緩急，給出居家用藥、去寶華衛(wèi)生院就醫(yī)、轉(zhuǎn)運(yùn)至人民醫(yī)院等治療方案。“通過(guò)‘電話(huà)分診’將醫(yī)療咨詢(xún)前置，把真正需要就醫(yī)的群眾篩選出來(lái)，把醫(yī)療資源用在刀刃上，有效合理地配置醫(yī)療資源。”小分隊(duì)負(fù)責(zé)人步許海介紹。

愛(ài)心車(chē)隊(duì) 確保轉(zhuǎn)運(yùn)“無(wú)死角”

16日上午，在寶華鎮(zhèn)為民服務(wù)中心門(mén)口，5輛醫(yī)療救助“愛(ài)心專(zhuān)車(chē)”正停在路邊隨時(shí)待命。出租車(chē)司機(jī)劉正琴和隊(duì)友們正在對(duì)車(chē)輛消殺。“我們5個(gè)都是寶華籍出租車(chē)司機(jī)，負(fù)責(zé)無(wú)陽(yáng)性患者小區(qū)及偏遠(yuǎn)村莊病人轉(zhuǎn)運(yùn)工作。”劉正琴說(shuō)，他們14日得知就醫(yī)轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛不足時(shí)商量決定加入家鄉(xiāng)的支援隊(duì)伍，組建了這支“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”。

“我們對(duì)寶華鎮(zhèn)的路況都比較熟悉，不需要導(dǎo)航我們就能及時(shí)趕到。”劉正琴說(shuō)，他們的出租車(chē)對(duì)比轉(zhuǎn)運(yùn)大巴有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。“村里邊路比較窄，大巴很難到達(dá)目的地，我們的出租車(chē)能夠開(kāi)到村里的各個(gè)角落，將轉(zhuǎn)運(yùn)起點(diǎn)前移到老百姓家門(mén)口。”

“欄江村一老太跌倒傷到后腦，情況緊急，需要轉(zhuǎn)運(yùn)至寶華衛(wèi)生院救治，請(qǐng)立即前往村委會(huì)接駁！”上午11點(diǎn)，愛(ài)心司機(jī)陳芳接到任務(wù)，立即驅(qū)車(chē)前往。情況緊急，平時(shí)需要20分鐘的路程，她只開(kāi)了10分鐘。

“麻煩您等一下，老人家的女兒正在開(kāi)車(chē)送她過(guò)來(lái)。”“時(shí)間緊急，不等了，麻煩您在前面帶路，我也趕過(guò)去，這樣節(jié)省時(shí)間。”與村里工作人員簡(jiǎn)單交流后，陳芳又發(fā)動(dòng)汽車(chē)，與患者開(kāi)啟了一場(chǎng)緊急救助的“雙向奔赴”……

11點(diǎn)45分，“愛(ài)心專(zhuān)車(chē)”抵達(dá)寶華衛(wèi)生院，老人得到了及時(shí)救助，轉(zhuǎn)危為安。陳芳又回到寶華鎮(zhèn)為民服務(wù)中心門(mén)口對(duì)車(chē)輛消毒，為下一次轉(zhuǎn)運(yùn)做好準(zhǔn)備。

“老百姓見(jiàn)到我們都會(huì)經(jīng)歷從驚訝到疑慮再到感激的情緒轉(zhuǎn)變。”司機(jī)許昌勝告訴記者。

上午9點(diǎn)，他去香山壹境小區(qū)去接一名孕婦前往寶華衛(wèi)生院產(chǎn)檢。看到來(lái)的接駁車(chē)居然是一輛出租車(chē)，孕婦的丈夫朱先生很驚訝。他上車(chē)之后就問(wèn)：“現(xiàn)在這種形勢(shì)你們還出來(lái)跑車(chē)啊？去寶華衛(wèi)生院多少錢(qián)，我掃碼給您。”當(dāng)?shù)弥麄兪敲赓M(fèi)服務(wù)時(shí)，他向許昌勝豎起了大拇指。

在回程的路上，朱先生讓許昌勝在路邊的超市停一下，想要買(mǎi)兩包好煙表示感謝。“您的心意我領(lǐng)了，別說(shuō)現(xiàn)在我們轉(zhuǎn)運(yùn)實(shí)行閉環(huán)管理，中途不讓停車(chē)，就算讓停車(chē)，我也不能收你東西，咱是志愿服務(wù)。”

據(jù)了解，從14日開(kāi)始，2天的時(shí)間“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”出車(chē)近200次，確保了病人轉(zhuǎn)運(yùn)“無(wú)死角”，緩解了居民的就醫(yī)需要。

代購(gòu)保障 村民用藥“不斷檔”

16日上午10點(diǎn)，記者在村委會(huì)看到，王經(jīng)緯一手接著電話(huà)，另一只手在紙上不斷記錄著。

電話(huà)那頭是村民薛大爺。從兩人的對(duì)話(huà)中得知，薛大爺患有糖尿病，伴有嚴(yán)重的并發(fā)癥，每天要服用17種藥物。由于疫情防控需要，村里實(shí)行了暫時(shí)封閉管理，眼看藥快要用完了，薛大爺心里犯了愁。

“您別擔(dān)心，我馬上到您家來(lái)，您先準(zhǔn)備好醫(yī)保卡，我晚上去衛(wèi)生院幫您拿藥。”掛上電話(huà)，王經(jīng)緯立即騎上電動(dòng)車(chē)前往薛大爺家。

就這樣，王經(jīng)緯每天都在村里，居民只要有用藥需求，他都會(huì)認(rèn)真記錄下來(lái)，晚上再統(tǒng)一去寶華衛(wèi)生院買(mǎi)藥。

王經(jīng)緯是倉(cāng)頭村的村干部。寶華鎮(zhèn)全域封控管理后，他就開(kāi)始收集村里需要采購(gòu)藥品的村民名單和藥品目錄，將他們的醫(yī)?？ㄒ灰皇占?。其中大多數(shù)人需要糖尿病和高血壓的常用藥。這些慢性病雖然穩(wěn)定可控，但前提是藥不能斷，因此對(duì)這些村民來(lái)說(shuō)，王經(jīng)緯的作用很大。

晚上8點(diǎn)，帶著11張醫(yī)保卡，11份藥品清單，王經(jīng)緯來(lái)到寶華衛(wèi)生院，為村里需要購(gòu)藥的村民買(mǎi)藥。掛號(hào)、開(kāi)藥、付費(fèi)、取藥，這樣的流程他重復(fù)了11次，忙完已經(jīng)是晚上12點(diǎn)。

“藥費(fèi)都是我墊付，第2天送藥時(shí)再憑票據(jù)結(jié)賬。”王經(jīng)緯告訴記者，當(dāng)天他墊付了藥費(fèi)1200余元。

“有困難，我來(lái)幫”，不僅是倉(cāng)頭村，寶華鎮(zhèn)各村的村干部紛紛化身藥品“代購(gòu)員”，每天奔波于居民家和醫(yī)院之間，為村民的用藥需求打通了“綠色通道”。（王欣 郭心悅  巫章娟  慶海）